如何做好网络口碑营销，任何一家公司做网络口碑营销的根本目的都是让更多的用户对企业网站感兴趣。并通过访问企业网站的内容，利用网站的服务实现品牌形象的提升，促进销售，增进客户关系，降低客户服务成本等。口碑营销和传统宣传确实有很大优势。那么，如何才能做好口碑营销呢？
1、做好企业产品和服务：过硬的产品和服务是口碑可以产生的基石，当产品和服务水平超出部分顾客的期望值，就会产生好的口碑;当产品和服务质量达不到目标顾客的期望值，坏口碑就产生了。海底捞的服务发展成就了好的口碑，三星note7爆炸问题以及进行后续工作毫无诚意的公关，致使中国三星手机坏了我们自己的口碑。因此对于优质的产品和服务是口碑信息传播的根本。
2。给客户一个惊喜:在产品或服务完成后，给客户一个惊喜，并与客户创建一个故事。比如三只松鼠除了吃坚果，还有果壳带、胸针、湿毛巾等小物品，都会让顾客觉得很甜，可以推荐给身边的人，这已经形成了口碑。产品和服务做到了每一个细节，与其他企业形成了差距，海底捞的好声誉在于服务做到了每一个细节，在网上讲了关于海底捞的服务故事和一堆笑话。
3、善于通过利用互联网：互联网的传播发展速度及信息进行流量有目共睹，能够使口碑管理信息技术传播的更快，所覆盖的潜在影响消费者更广。小米智能手机的论坛系统就是一个典型的互联网企业口碑营销。缺点是网络水军多，可信度会打折扣，但也并不妨碍互联网的口碑传播。
有形碑，可以登广告，但真正珍贵的还是老百姓的口碑。口碑营销是一种更古老的广告方式，今天的消费者比品牌更信任第三方。向有影响力的人传递正确的信息是一种新的营销方式。
金杯银杯不如老百姓的口碑，互联网信息时代，人们的交流和接触的范围进行更加具有广泛，好的网络口碑营销公司可以通过加速我国企业的销售和盈利。想想看我们自己是不是经常出现因为他们听到身边的人推荐而去买某一款产品?网络口碑营销是企业经济发展的趋势，对企业管理非常重要。