口碑营销有多重要

       口碑营销，是人类最原始的行销广告。在店铺、字号还没有出现前，它就现实地存在着。口碑传播就是通过非正式的渠道，告诉他人有关产品和服务的信息以及自己的观点。
 
       口碑对于一家企业的发展来说尤为重要，就像是那句古话一样“好事不出门，坏事传千里”，如果自身品牌让现在的消费者不认同，或者是因为质量问题等等而出现了各种不同的负面舆论，那么对于一家企业来说可以算是致命打击。那么，如何做好口碑营销呢？接下来锐易科技就给大家讲解几点。
 
       1.通过网络，短信、微信推送保持互动
       现在，网络的发达给我们做口碑营销带来了很大的方便，通过网络，我们可以随时随地和顾客保持互动，比如，逢年过节发发问候短信，平时微信，朋友圈发些推送信息。但是要注意，发信息的频繁度不能高，适时适度发送，切勿给顾客的生活造成影响，以免适得其反。
       另外，这种互动是个长久的活动，并不是说一开始就能取得很好的效果，要长期积累，多挖掘顾客兴趣点，做顾客所爱，自然得顾客挚爱。
       2.优惠活动聚拢人气，为口碑做铺垫
       想要做好一个企业，优惠活动是不能少，活动该做的时候一定要做，有热点请搬回家一起炒。但是要注意，要清楚地知道自己做活动的目的和想要的效果，针对消费者需求所在，吸引消费者，让消费者关注。而且要知道，优惠是可遇不可求的，切勿活动过度，丧失在活动的恶性循环中!
       3. 多增加互动活动
       店里活动互动，网络活动互动，推送消息只能把我们的信息传送给顾客，而通过互动活动，则可以让我们了解顾客的心理需求。比如，我们经常能看到的投票、积分兑换、转发有奖、问卷调查等等，从客户需求出发，开动大脑，了解客户需求，满足客户的需求了，自然能得到他们的垂怜。
       总之，口碑是企业拥有的一项特殊无形的资源，通过口碑传播有利于顾客简化决策流程，缩短做出购买决策的时间。通过口碑营销，有利于企业增加销量，降低获得新顾客的关系成本和维系成本等，使公司利润上升。